Política de Privacidade

A Zule Fitwear valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Quem somos

A Zule Fitwear é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja virtual, atuando como controladora desses dados, nos termos da legislação aplicável.

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelo WhatsApp: (31) 98439-2670.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, a depender da sua interação com a loja:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
• endereço de entrega e cobrança;
• e-mail;
• número de telefone;
• dados de pagamento, observadas as informações processadas pelos meios de pagamento contratados;
• histórico de pedidos e compras;
• informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando você:

• realiza uma compra em nossa loja;
• cria cadastro;
• entra em contato conosco;
• solicita troca, devolução ou atendimento;
• navega em nosso site;
• interage com campanhas, formulários ou comunicações da marca.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar e acompanhar pedidos;
• realizar entregas;
• emitir nota fiscal;
• prestar atendimento ao cliente;
• viabilizar trocas, devoluções e reembolsos;
• enviar comunicações sobre pedidos, entregas ou suporte;
• melhorar a experiência de navegação e uso da loja;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

A LGPD exige finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular.

5. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• consentimento, quando necessário.

6. Compartilhamento de dados

A Zule Fitwear poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com terceiros que auxiliam na operação da loja, como:

• meios de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• plataformas de e-commerce;
• serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
• contabilidade e apoio administrativo, quando aplicável;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deve observar finalidade e base legal adequadas.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar o funcionamento do site;
• lembrar preferências do usuário;
• analisar desempenho e navegação;
• apoiar ações de marketing, quando aplicável.

Você pode, em muitos casos, gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. A LGPD prevê a adoção de medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, regulatórias e fiscais, bem como resguardar direitos da loja.

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (31) 98439-2670.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais da Zule Fitwear. Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Zule Fitwear, entre em contato pelo WhatsApp:

(31) 98439-2670